返金ポリシー

返品・不良品について

返金条件

機器発送手配後のお客様都合によるキャンセルがなされた場合、初回支払いの分の返金は行いかねます。
ご了承頂きますようお願い致します。

機器交換条件

お客様は、レンタルセットを受け取られた後、直ちに規格、仕様、性能、機能等に不適合や欠陥がないかどうかを点検するものとします。

万一、不適合や不具合を発見された場合は、2週間以内に電子問合せフォームより当社にご連絡ください。
この期間内にお客様からご連絡がない場合、当社は、お客様が正常な性能を有する状態でレンタルセットを受領されたものとみなします。
当社は、前項の通知を受けた場合、速やかに本製品の不具合の修理、補修または交換を行います。

当社は、レンタルサービス提供期間内に本レンタル品一式について故障、破損又は瑕疵があると認められる場合、当社の選択に従い、当該故障、破損又は瑕疵について修理、修繕、又は交換をします。
但し、当該故障、破損又は瑕疵の存在がお客様の責めに帰すべき事由に起因する場合、修理、修繕、又は交換に要する費用はお客様の負担とします。